Conditions générales de vente

1. Acceptation des termes

En utilisant entea.ca, vous acceptez d’être lié par ces termes de service ainsi que par toute modification qui pourrait y être apportée à l’avenir. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment, sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des changements éventuels.

2. Services offerts

Le site entea.ca propose des formations aux psychothérapies assistées par psychédéliques destinées aux praticiens cliniques. Les informations fournies sont présentées de bonne foi et sont destinées à informer nos utilisateurs sur nos produits et services. Cependant, entea.ca ne garantit pas l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations disponibles sur le site.‍

3. Utilisation du contenu

Tout le contenu disponible sur entea.ca est protégé par le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, transmettre, afficher, vendre ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans notre consentement écrit préalable. L'utilisation du contenu à des fins personnelles et non commerciales est autorisée, mais l'attribution de la source est requise.

4. Responsabilité

Entea.ca n'est pas responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre site ou des services offerts. Nous ne garantissons pas l'absence de virus ou d'autres composants nuisibles sur notre site. L'utilisateur est responsable de toute perte de données ou dommage causé à son équipement suite à l'utilisation du site.

5. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité, et entea.ca n’a aucun contrôle sur leur contenu. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou des pratiques de ces sites tiers.

6. Protection des données personnelles

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous acceptez que nous collections, utilisions et protégions vos données conformément à cette politique.

7. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à entea.ca sans préavis si nous estimons que vous avez violé ces termes de service ou si nous le jugeons nécessaire pour des raisons de sécurité ou de maintenance.

8. Loi applicable

Ces termes de service sont régis par les lois de la Province de Québec, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant de votre utilisation de entea.ca sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes de service. Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à nous contacter à info@entea.ca.

1. Avertissements

Veuillez noter que les programmes de formation d’ENTEA ne constituent pas des conseils médicaux ou de santé professionnels et ne remplacent en aucun cas de tels conseils. Nos modules ont une visée éducative uniquement et ne promeuvent ni n’approuvent aucune activité illégale. Certaines substances psychédéliques demeurent illégales dans de nombreuses juridictions, y compris au Canada et en France.

Nos modules d'introduction Fondamentaux 1 et Fondamentaux 2 sont conçus pour les praticiens de la santé en activité, et peuvent parfois être ouverts à d’autres profils (sur évaluation de dossier). Pour nos modules spécialisés Psychothérapie assistée par kétamine et Psychédéliques et accompagnement de la fin de vie, seuls les praticiens de la santé détenant une formation initiale adaptée sont admissibles. Veuillez noter que nos modules d'introduction et spécialisés sont uniquement informatifs et ne constituent pas une autorisation à pratiquer ni une qualification.

Notre Formation certifiante postgrade en PAP est ouverte uniquement aux praticiens de la santé détenant une formation initiale adaptée et vise une certification accréditée par les associations ou regroupements professionnels de différents pays francophones, notamment en Suisse et au Canada. En complément de leur formation diplômante initiale, cette formation postgrade dotera les praticiens de la santé autorisés à pratiquer des connaissances et compétences nécessaires pour offrir des psychothérapies assistées par psychédéliques à leurs patients.

Si vous êtes un praticien de la santé en activité, il est donc de votre responsabilité de suivre les directives réglementaires et le champ de pratique applicable à votre profession dans votre pays. Le domaine des psychothérapies assistées par psychédéliques (PAP) évolue rapidement, et les exigences de certification et d’accréditation peuvent changer dans le temps.

ENTEA se réserve également le droit de faire évoluer la diversité des profils de son équipe d’intervenants-formateurs notamment en fonction des besoins pédagogiques, aussi aussi en raison de la disponibilité variable de certains intervenants-formateurs. Pour toute question à ce sujet, veuillez nous écrire à info@entea.ca.

2. Admissibilité

Nos modules sont destinés aux praticiens de la santé comme les psychiatres, les médecins, les psychologues, les psychothérapeutes, les praticiens spécialisés en médecine palliative, en psychotraumatologie ou en addictologie; les sexologues, les conseillers conjugaux et familiaux, les infirmiers (notamment spécialisés en santé mentale), les intervenants en soins spirituels (ISS pratiquant en milieu hospitalier), et aux chercheurs dans le domaine.

D'autres praticiens* peuvent aussi accéder aux modules Fondamentaux 1 et Fondamentaux 2, sous évaluation de leur dossier par notre directeur des formations. Pour nos Modules 3 et 4 (Psychothérapie assistée par kétamine et Psychédéliques et accompagnement de la fin de vie), seuls les praticiens de la santé détenant une formation initiale adaptée sont admissibles. Veuillez noter que nos modules d'introduction et spécialisés sont uniquement informatifs et ne constituent pas une autorisation à pratiquer ni une qualification.

Nos modules ont été conçus sous forme de parcours, afin de doter les praticiens des connaissances et compétences nécessaires pour devenir à terme un praticien des PAP. Les modules Fondamentaux 1 et Fondamentaux 2 sont donc pré-requis et doivent être suivis dans le bon ordre dans le parcours afin de progresser vers les modules suivants. Veuillez consulter les conditions d'admission spécifiques sur les pages descriptives de nos modules.

Important : Nos formations ne se substituent pas à une formation initiale diplômante et ne donnent pas accès à une autorisation de pratique des psychothérapies assistées par psychédéliques (PAP), ces dernières relevant du cadre légal et réglementaire des différents pays francophones.

Si votre profil de praticien n'est pas mentionné plus haut, merci de nous contacter via notre formulaire de contact en nous précisant votre profession afin de valider votre admissibilité. Si vous procédez au paiement sans avoir validé votre admissibilité au préalable, votre inscription sera remboursée après déduction de 20% de frais d'administration.

Relevant du cadre réglementaire des différents pays francophones, nos critères d'admissibilité sont amenés à évoluer dans le temps. Dans ce contexte, et compte tenu du fait que nos modules s'adressent principalement aux praticiens en activité du secteur de la santé mentale et du bien-être psychique, veuillez noter que si vous n'avez pas complété une formation initiale adaptée, l'admission aux modules n'est pas automatique et sera évaluée au cas par cas.

3. Annulations et remboursements

Si vous souhaitez annuler votre inscription et votre participation au module auquel vous êtes inscrit, vous devez nous envoyer une demande d’annulation par courriel à l’adresse info@entea.ca avec un préavis de 30 jours ouvrables avant le début de la formation, pour avoir droit à un remboursement. Passé ce délai, une annulation reste possible mais aucun remboursement ne sera accordé..

Les remboursements seront traités dans les 30 jours ouvrables suivant la demande d’annulation (rappel : à condition de celle-ci ai été reçue dans un délai de 30 jours ouvrables avant le début de la formation).

Veuillez également noter qu’en cas d’annulation de votre part des frais administratifs de 10 % seront facturés sur le coût total du module, taxes incluses (si applicables).

Un crédit applicable pourrait néanmoins vous être proposé pour vous accomoder et serait applicable pendant une période de 12 mois maximum.

4. Absences

Les rencontres en direct sont obligatoires. Votre participation à toutes les rencontres en direct est également nécessaire pour recevoir une attestation de participation. En cas d’absence justifiée par une urgence (documents de justification à l'appui), merci de nous prévenir dans les meilleurs délais en nous écrivant à l’adresse suivante info@entea.ca afin que nous puissions étudiez votre demande et les options qui s’offrent à vous (une rencontre de rattrapage pourrait être offerte si nécessaire à l’occasion d’une future cohorte). Les absences non justifiées ne sont ni rattrapables ni remboursables.

5. Retards

Les participants sont responsables de leur ponctualité. ENTEA n'offre aucun temps de formation compensatoire pour les retards non justifiés. Cependant, pour un retard lié à une urgence justifiée (document de justification à l'appui) une rencontre de rattrapage pourrait être offerte si nécessaire pour obtenir une attestation.

6. Accès au contenu

Les participants auront un accès complet aux contenus vidéos préenregistrées et au document pédagogique du module auquel ils sont inscrit pour toute la durée de la cohorte (entre 60 et 90 jours selon les cohortes). Une prolongation d'accès supplémentaire de deux (2) semaines est possible sur la base d'une demande écrite et d'une évaluation individuelle. En pratique nous pourrions exceptionnellement autoriser une prolongation supérieure à 2 semaines, mais n'excédant pas un total de 6 semaines maximum, dans le but de faciliter l'atteinte des objectifs pédagogiques à la fois visés par le ou la participant(e) et par notre équipe pédagogique.

Les contenus ne sont pas téléchargeables et ne doivent sous aucun prétexte être partagés, pour des raisons de protection juridique et d’obsolescence des contenus.

7. Limitation d’utilisation des contenus pédagogiques d’ENTEA

L’ensemble des contenus présentés par l’intermédiaire de notre plateforme e-learning sont la pleine et entière propriété d’Entea (propriété intellectuelle), et représentent un développement pédagogique en continu depuis 2020. Ces différents contenus (enregistrements vidéo, audio, documents pédagogiques, etc.) sont partagés aux participants pour une durée limitée, et ce pour des raisons de protection juridique et d’obsolescence des contenus.

IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE PARTAGER, D’ENREGISTRER, DE REPRODUIRE, OU DE RÉUTILISER LES CONTENUS PRÉSENTÉS À DES FINS D’UTILISATION NON AUTORISÉE (COMPLÈTE OU PARTIELLE). L’utilisation de ces contenus étant strictement limitée au seul usage pédagogique rattaché à nos modules de formation.

Lorsque vous êtes inscrits à l’un de nos modules, vous vous engagez à respecter le présent cadre et limitation d’utilisation des contenus pédagogiques partagés, et ce sur l’ensemble des territoires francophones visés (Canada, Suisse, France, Belgique, etc.), mais aussi partout dans le monde, sous peine de poursuites judiciaires, ou d’action en justice auprès des tribunaux compétents.

8. Étiquette en classe virtuelle

Lors des rencontres en direct sur Zoom, merci de respecter les engagements suivants (expliqués lors de la première rencontre) :

• Confidentialité : assurez-vous d’être dans un lieu privé. Utilisez un appareil et un réseau internet personnels et sécurisés. Les discussions et expériences cliniques partagées doivent rester confidentielles. Ne filmez pas ou n’enregistrez pas les rencontres en direct.

• Engagement : caméra allumée durant toute la session. Informez le modérateur si vous devez éteindre votre caméra de manière prolongée.

• Écoute bienveillante : cultivez un espace sécuritaire et demeurer en posture d’écoute attentive et bienveillante pendant toute la durée du module.

• Ponctualité : soyez à l’heure et attentif aux consignes.

• Équité : chacun doit avoir l’opportunité de s’exprimer. Le modérateur vous donnera la parole (tôt ou tard). Pour se faire n’hésitez pas à lever la main (virtuellement en utilisant la fonctionnalité prévue à cet effet dans Zoom).

• Droit de réserve : vous pouvez refuser de répondre à une question. Vous aussi, vous abstenir de commenter ou de participer à un échange de groupe.

• Pour un garantir à tous les meilleures conditions pédagogique, il est nécessaire de participer aux rencontres en direct avec un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable (et non sur mobile). 

• Appels et textos : merci de ne pas passer ou recevoir d’appels/sms durant les rencontres en direct.

9. Code de conduite

ENTEA vise à créer un environnement sûr et respectueux. Les comportements inappropriés, y compris un langage insultant ou grossier, ne seront pas tolérés. ENTEA se réserve le droit de mettre fin aux service sans préavis. Une remboursement partiel pourrait alors être envisagé après prélèvement d’une pénalité de compensation financière sur le coût total du module.

10. Vie privée et confidentialité

Les discussions et expériences cliniques partagées doivent rester confidentielles. Ne partagez aucune information personnelle ou liée aux expériences partagées par les autres participants, qu’elle vous concerne ou non, à l’extérieur du cadre d’apprentissage.

11. Enregistrements

Les rencontres sont enregistrées pour usage interne uniquement. Les participants n’ont pas accès aux enregistrements pour garantir la confidentialité.

12. Formation virtuelle

Malgré les précautions prises, la confidentialité totale en ligne ne peut être garantie. Pour votre sécurité :

• Utilisez un appareil et un réseau personnels.

• Ne filmez ou n’enregistrez pas les rencontres.

ENTEA n’est pas responsable des problèmes techniques hors de son contrôle, mais apportera un soutien technique au besoin.

13. Rétroaction et plaintes

ENTEA est engagé à offrir une expérience respectueuse, inclusive et culturellement sécuritaire. Vos rétroactions sont les bienvenues. Contactez info@entea.ca pour tout commentaire, suggestion ou plainte.

Procédure en cas de plainte :

• Soumission d’une plainte écrite ou orale à info@entea.ca

• Réponse sous 5 jours ouvrables par le coordinateur ou tout autre représentant pédagogique de la formation.

• Si non résolu, transmission au Comité consultatif de formation d’ENTEA.

• Réponse sous 15 jours ouvrables.

• Rencontre avec le participant si nécessaire.

14. Exigences pour l'obtention d'une attestation

• Signature d'un accord de non-divulgation (NDA) avant la première rencontre en direct de la cohorte.

• Participation à toutes les rencontres en direct.

• Visionnement de toutes les vidéos préenregistrées.

• Réalisation de toutes les lectures nécessaires.

• Réponse au sondage de satisfaction.

15. Accessibilité

Les modules respectent les normes WCAG 2.0 niveau AA, conformes aux lois canadiennes et américaines. 

16. Gestion des données personnelles

Procédure pour la suppression de vos données de notre plateforme :

• Faire la demande à info@entea.ca

• ENTEA répondra sous 30 jours ouvrables en vous adressant une demande de confirmation de suppression de données.

• Votre confirmation écrite de votre part est requise. Sans cette confirmation écrite envoyée par courriel dans un délais de 5 jours ouvrables (après réception du courriel de demande de confirmation), votre demande sera automatiquement annulée et vos données ne seront pas supprimées.

• La suppression de données sera effective et vous sera confirmée par courriel sous 15 jours ouvrables après confirmation de votre demande.